När jag beställde Deborah Lippmann-lacken från Eleven passade jag på att även klicka hem en gel eyeliner från 100% Pure (Fruit Pigmented Cream Eye Liner). De har kampanj på ett set med en pensel till, dock fanns det endast en färg kvar – blackberry (skimrande mörklila). Men jag chansade och tänkte att något kommer den till användning för, svart gel eyeliner kan jag alltid köpa vid ett annat tillfälle. Jag är oerhört nyfiken på 100% Pure då de har helt naturliga ingredienser så det ska bli ett nöje att testa denna produkt! Är ju dessutom beroende av eyeliner men har ingen i gelform! 🙂
När jag öppnade paketet märkte jag att penslen saknades och jag skrev till Elevens kundtjänst. Dagen efter fick jag ett sms från posten där det meddelades att jag hade paket från Eleven – igen. Jag hämtade ut mitt paket och förundrades över hur pass stort det var när en vanlig sminkpensel är relativt liten. Det jag fick se när jag öppnade paketet var detta:
De hade skickat med en liten påse med fyra produkter i resestorlek. Som plåster på såren för att jag inte fick allt samtidigt antar jag! Jag blev så överraskad och glad. Att jag dessutom var intresserad av två produkterna sedan innan gjorde inte saken sämre.
Har länge velat testa någon hudkräm från NUXE, här är en från deras Cream Fraîche-serie.
Torrolja med guldskimmer i – den klassiska Huile Prodigieuse OR – också från NUXE. Jag har ju den andra varianten, utan guldskimmer i, så det ska bli kul att testa denna sorten. Kanske något att köpa inför nästa sommar.
Hårolja och intensiv hårinpackning (bakom flaskan) från Macadamia Natural Oil. Älskar ju oljor och håret behöver alltid vårdas, testar med spänning.
Jag är verkligen nöjd med hur Eleven agerade här (trots att de faktiskt aldrig svarade på mitt mail), att överraska och ge något litet extra gör att man som kund känner sig uppskattad och lätt kan tänka sig handla därifrån igen! Det gick fort att få penseln dessutom! Hur är era erfarenheter från webbshoppar? Har ni stött på några problem?
In English: I ordered a few things from the Swedish web shop Eleven.se and one item got delayed. When I got the item they had packed a few products in travel size in compensation. I’m really happy on how they handled the situation and how they surprised me, in a very good way. I’m a happy beauty blogger right now! 😉